Bokningsvillkor

1. Accept av villkor

Genom att använda Essinge Bilens webbplats, mobilapplikation eller andra tjänster accepterar du dessa villkor.

Essinge Bilen är ett varumärke och en tjänst som drivs av TipTap LTD (”Bolaget”, ”vi”, ”oss”), registrerat i Cypern.

Dessa villkor reglerar avtalsförhållandet mellan dig som användare och TipTap LTD avseende användningen av Essinge Bilens plattform och tillhörande tjänster.

Om du inte accepterar villkoren får du inte använda tjänsten.

2. Konto och användaransvar

Du ansvarar för att de uppgifter du registrerar i ditt konto är korrekta, fullständiga och uppdaterade.

Du ansvarar även för all aktivitet som sker via ditt konto, inklusive bokningar, betalningar och kommunikation genom plattformen.

Du får inte överlåta ditt konto till annan person eller använda någon annans konto utan uttryckligt tillstånd.

TipTap LTD (Essinge Bilen) förbehåller sig rätten att begränsa, stänga av eller avsluta konton vid misstanke om missbruk, bedrägeri eller brott mot dessa villkor.

3. Bokning och överlämning

För att hämta ett fordon måste hyresgästen visa upp ett giltigt körkort vid överlämningen.

Uthyraren ansvarar för att kontrollera körkortets giltighet samt göra en rimlig bedömning av att handlingen överensstämmer med personen på plats.

När denna kontroll är genomförd och godkänd kan bokningen markeras som aktiv.

Om giltiga handlingar inte kan visas upp eller om identiteten inte kan verifieras får fordonet inte lämnas ut.

Uthyraren ansvarar även för att överlämna fordonet i det skick som angivits i annonsen eller bokningen.

4. AI-förhandskontroll och dokumentverifiering

Plattformen kan använda automatiserad dokumentgranskning och AI-baserad verifiering för att identifiera oläsbara, utgångna eller misstänkta handlingar.

Uppladdade bilder och dokument, såsom körkort, pass eller andra identitetshandlingar, kan lagras hos Cloudflare och analyseras av OpenAI i syfte att kontrollera giltighet och identitetsöverensstämmelse.

Automatiserad granskning ersätter aldrig fysisk kontroll vid överlämning.

Den slutliga kontrollen av identitet och körkort sker alltid manuellt av uthyraren.

5. Betalningar, kortauktorisation och tredje part

Betalningar och vissa finansiella funktioner hanteras av externa leverantörer, exempelvis Stripe.

E-postutskick och viss servicekommunikation hanteras av Brevo.

Användning av tredjepartstjänster kan omfattas av deras egna användarvillkor och integritetspolicyer.

Kortauktorisation

Vid bokning godkänner hyresgästen att TipTap LTD via Essinge Bilen-plattformen får reservera ett belopp på det betalningskort som används.

Det reserverade beloppet kan omfatta:

• hyreskostnad,
• plattformsavgifter,
• förseningsavgifter,
• tilläggsavgifter,
• självrisk eller skadebelopp.

Kortauktorisation innebär att beloppet reserveras men inte nödvändigtvis debiteras direkt.

Slutlig debitering sker efter avslutad hyra eller när annan avtalsenlig debiteringsgrund föreligger.

Ej debiterade belopp frisläpps enligt betalningsleverantörens rutiner.

Självrisk / maximalt skadebelopp

Följande självrisknivåer gäller:

• Personbil: 3 500 kr
• Kombi/SUV: 4 000 kr
• Flyttbil/skåpbil: 5 500 kr
• Motorcykel: 4 500 kr

För hyresgäster under 24 år vid hyrans start fördubblas ovanstående belopp.

Hyresgästen godkänner att dessa belopp får användas för att täcka:

• skador,
• rengöringskostnader,
• bränslekostnader,
• förseningsavgifter,
• administrativa kostnader relaterade till avtalsbrott.

Peer-to-peer-utbetalningar

Vid peer-to-peer-uthyrning sker betalningen till TipTap LTD via Essinge Bilen-plattformen.

Utbetalning till uthyraren sker först efter att hyran avslutats, fordonet kontrollerats och eventuella avvikelser hanterats.

Vid tvist, skada eller annan avvikelse kan utbetalning hållas inne tills ärendet avslutats.

Automatiserad annonsgranskning

Annonser, beskrivningar, bilder och annan information kan automatiskt granskas och modereras före publicering.

Detta ersätter inte teknisk, juridisk eller fysisk kontroll av fordonet.

6. Tillåten användning

Tjänsten får endast användas för lagliga ändamål.

Det är förbjudet att:

• lämna falska uppgifter,
• använda falsk identitet,
• manipulera bokningsflöden,
• försöka kringgå säkerhetsfunktioner,
• använda plattformen för bedrägeri eller olaglig verksamhet.

Överträdelse kan leda till avstängning, avslut av konto eller rättsliga åtgärder.

7. Ansvarsbegränsning

TipTap LTD tillhandahåller Essinge Bilen-plattformen i befintligt skick.

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten är fri från fel, avbrott eller tekniska problem.

I den utsträckning lagen tillåter är TipTap LTD:s ansvar begränsat till det belopp som betalats för den aktuella tjänsten.

TipTap LTD ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador.

Vid peer-to-peer-uthyrning är TipTap LTD genom Essinge Bilen-plattformen endast förmedlande part mellan hyresgäst och uthyrare.

8. Platsdelning, avstängning och kontoborttagning

Hyresgästen kan välja att aktivera platsdelning under en aktiv hyra.

Om platsdelning är aktiverad kan uthyraren se fordonets aktuella position under hyresperioden.

Platsdelning är frivillig och kan stängas av när som helst.

Platsinformation används för:

• samordning vid uthämtning,
• samordning vid återlämning,
• säkerhetsrelaterade ändamål.

Vi sparar normalt endast aktuell position och ingen historik, om inte uppgifterna behövs för säkerhet, tvist eller juridiska krav.

Vid kontoborttagning anonymiseras personuppgifter utan onödigt dröjsmål.

Bokföringsunderlag och transaktionshistorik kan dock sparas enligt lag i upp till sju (7) år.

Efter lagstadgad lagringstid raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Länk för kontoborttagning utan inloggning (Google Play-krav): https://www.essingebilen.se/gdpr/delete-account

9. Bil-Swappa

Vid Bil-Swappa måste båda parter uttryckligen acceptera bytet.

Båda parter måste uppfylla tillämpliga försäkringskrav, identitetskrav och körkortsverifiering innan bytet kan genomföras.

TipTap LTD ansvarar inte för värdeskillnader mellan fordon eller privata överenskommelser utanför plattformens system.

10. Ändringar av villkor

TipTap LTD (Essinge Bilen) förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst.

Uppdaterade villkor publiceras på denna sida.

Fortsatt användning av tjänsten efter publicerade ändringar innebär accept av de nya villkoren.

11. Fordonets skick vid nyckelöverlämning

När hyresgästen tar emot nycklarna ska fordonet inspekteras av båda parter i rimlig omfattning.

Genom att ta emot nycklarna bekräftar hyresgästen normalt att fordonets synliga skick är acceptabelt, inklusive:

• kaross,
• interiör,
• bränslenivå,
• tillbehör,
• allmänt skick.

Om avvikelser upptäcks ska dessa dokumenteras innan avfärd.

Uthyraren ska ge hyresgästen rimlig möjlighet att genomföra kontrollen.

12. Återlämning, registrering och förseningsavgifter

Observera bränslepolicy: Alla fordon levereras med full tank och förväntas återlämnas med full tank. Eventuell skillnad vid återlämning kan leda till extra debiteringar för bränsle och tankningsavgifter.

Överenskommen återlämningstid är bindande.

Vid återlämning registrerar uthyraren eller TipTap LTD via Essinge Bilen-plattformen fordonets återlämning i plattformen.

Registreringen kan omfatta:

• återlämningstid,
• skick,
• bränslenivå,
• mätarställning,
• eventuella avvikelser.

Vid försening kan förseningsavgifter debiteras enligt plattformens aktuella prislogik eller bokningsvillkor.

Om förseningen påverkar efterföljande bokningar kan ytterligare ersättning eller vite debiteras.

Sådana avgifter kan debiteras inom ramen för tidigare genomförd kortauktorisation.

Att avstå från avgift i ett enskilt fall innebär inte att avgiften avskaffas generellt.

13. Skador, returchecklista och avvikelser

Vid återlämning fyller uthyraren i en returchecklista.

Checklistan kan omfatta:

• fordonets skick,
• bränsle,
• mätarställning,
• interiör,
• tillbehör,
• rengöring,
• övriga anmärkningar.

Fotografier kan användas som dokumentation.

Om skador eller avvikelser konstateras kan hela eller delar av tidigare auktoriserade belopp debiteras.

Om skadekostnaden överstiger auktoriserat belopp kan ytterligare krav framställas enligt lag och avtal.

Vid tvist kan TipTap LTD hålla inne utbetalning till uthyraren tills ärendet är avslutat.

TipTap LTD har rätt att begära kompletterande dokumentation från båda parter.

14. Kvitton, betalningsspecifikation och kommunikation

Bekräftelsemejl, betalningsmejl och återlämningsmejl kan innehålla sammanställningar över:

• hyreskostnad,
• avgifter,
• förseningsavgifter,
• skadekostnader,
• avräkning mot kortauktorisation.

Slutlig betalningsspecifikation framgår av betalningsleverantörens transaktionshistorik.

Kundsupport hos TipTap LTD (Essinge Bilen) kan lämna ytterligare skriftlig specifikation på begäran.

Kontaktuppgifter

Tjänsten Essinge Bilen drivs av TipTap LTD.

För support eller juridiska frågor: info@essingebilen.se

Registreringsnummer i Cyperns bolagsregister: ΗΕ 482071.

Registrerat säte: Limassol, Cypern.